Q　通常プラン、プチライトプラン、ライトプラン、スーパーライトプランの違いはどこですか。
A　通常プラン
　食器や電化製品、生活に使う備品に加え、パソコン（高速インターネット通信可能・ＬＡＮケーブルを差替えればお持ちのノートパソコンも通信可。）、ＰＳ2（ゲームの他、ＤＶＤも見れるのでビデオ屋でレンタルも楽しめます。）、乾燥機もあるので（雨の日も洗濯物がカラカラに乾きます。）自宅と同じような空間になっています。建物のグレードは良く言う「マンション」タイプが多いので防音、構造上も安心です。駐車場も1部屋に1台無料で確保してありますので車を利用される方には安心です。

プチライトプラン
　通常プランよりもパソコン、ＰＳ２、乾燥機等の設備を抑えながら高速インターネット通信を可能にし（お客様がノートパソコンを持ち込めば快適な通信環境を実現）という通常プランとライトプランの間でこの料金プランは生まれました。当社のウィークリーマンションをご利用になった事がある方でしたらわかっていただけると思いますが生活設備はライトプラン（テレビ、冷蔵庫、洗濯機、電子レンジ、シャンプー、リンス、タオル、歯ブラシ、食器等の生活するには十分な設備）にビジネスマンにも嬉しいインターネット回線を付属したタイプです。（プチライトプランは基本的には駐車場付ですが一部駅前等の物件は駐車場なしや有料タイプもございます。詳しくはお問合せください。）

ライトプラン
　設備的には通常プランからパソコン（電話線も通信回線もありません）、乾燥機、ＰＳ２なども無いので通常プランを見た後や仕事でパソコンを使う方にはすこし物足りないかもしれません。ただパソコンを使う方でもエッジやＦＯＭＡなどでインターネット通信できる環境があれば何も問題ありません。設備はベットや食器、鍋、やかんから生活必需品、電化製品もあるので個人の利用の場合はこちらで十分だと思います。もちろん通常プランと同様、タオルやバスタオル、歯ブラシ、ボディーソープ、シャンプー、リンスもありますのでお客様の洋服だけ持ってきていただければ他には何もいりません。駐車場は自由駐車になります。（一部、駅前等の物件は駐車場なしや有料タイプもございます。詳しくはお問合せください。）その他の物件も部屋数分はありませんので先着順となります。確実に駐車したい方は通常プラン、ＢＯＸルーム等のご利用をお勧めします。）

スーパーライトプラン
　ライトプランから更に洗濯機、エアコン、消耗品（シャンプー、リンス、ボディソープ）、タオル類を省いたどちらかというと賃貸物件に近い仕様になっています。消耗品など自分の好きな物がある方、とにかく安く済ませたいという方にはお薦めです。

ＢＯＸルーム（つくばのみ）
　台所、トイレ、お風呂、シャワー、洗濯室（乾燥機付き）やハイビジョンテレビ、パソコンから勉強机を共有する事によって各部屋にプレステ2、インターネット環境（お部屋にＬＡＮケーブルを繋いでいただけましたらお部屋からもインターネットに接続できます。）を整備しました。料金も低価格のライトプランと同じですので「仕事で寝に帰るだけ！」、「格安料金でパソコンは使いたい！」、「ライト料金で駐車場は確実に使いたい！」という方に最適です。ＢＯＸの各部屋はデザイン性にこだわっておりますので、何度も利用したい事、間違い無しです。

Q　駐車場はついてるのですか？
A　通常プランには各部屋に1台づつ駐車場を用意しております。 ［水戸市の宮町、城南2、城南3、桜川、小山市の宮本町は有料Ｐ］、ライトプランは自由駐車（先着順で利用可能。全部屋分の駐車場は無いので確実に駐車できるとは限りません。確実にお車を駐車したい方は通常プランのご利用をお勧めします。）の所もあります。又、水戸市備前町、常磐町には駐車場がありません（付近に半日500円駐車場はあります）。もしご不明な場合はお気軽にご相談下さい。

Q　水道光熱費の規定基準はどうなっているのですか。
A　光熱費についてですが、ご自宅と同じように使っていただけましたら問題ありません。ただし外出時もエアコン、電気をつけたままなどで通常の光熱費よりもオーバーしたときは別途請求させていただいております。（金額でいうと1人1日500円、2人1日750円、3人1日900円で集計しております。）ご自宅に居る時のようにエアコン温度を控えめ、見ていない時はテレビを消すなど常識的な省エネでご利用下さい。

Q　手続きはどうすればいいのですか？
A　 �@お電話（携帯もＯＫ　0120-500-887）にて空室確認いただくか申込みページから進んでいただきましてシステム上からも空室検索できます。
�Aもし空室でしたらウィークリーシステム、FAXにて申込をよろしくお願いします。
�Bウィークリーシステムでお申込みの場合はメール、ＦＡＸにてお申込みの場合はＦＡＸにて予約確定を返信します。 （当社定休日を除く24時間以内の返信です。もし連絡が来ない場合は届いていない可能性がありますので一度お問合せください。）
�B利用日前日までに振り込んで頂くか、個人申込みの方はコンビニ支払い、クレジット支払いまたは本店事務所に来ていただいて料金を支払っていただきます。
�C入金確認後カギの空け方をお教えいたします。
�D帰りはドアの鍵を閉めて（電子錠の場合）いただくか、 鍵の場合は部屋のドアポストにカギを入れて帰って頂いて結構です。

Q　キャンセルしたいんだけれども、どうすれば良いのですか？
A　キャンセルの場合は口頭ですとトラブルの元なので必ずメール、ＦＡＸを頂いた時点でのキャンセル受付となります。なお急なキャンセルはキャンセル料金が発生する場合があります。キャンセル料金は宿泊予定日の1週間前までなら無料、予定日の1週間以内のキ ャンセルになりますと半額、当日キャンセルだと全額かかってしまいします。早くご連絡いただく分にはかまいませんので、もしキャンセルが分かりましたらお早めにＦＡＸ、メールにてご連絡下さい。

Q　短期の賃貸契約書を作成してもらう事はできますか。
A　可能です。もし御社で都合のいい契約書雛形ありましたらそちらに合わせる事もできますし、どんな形でもよければ当社で御用意させていただきますのでお気軽にお申し付けください。

Q　子供は人数に数えるのですか！？
A　6歳以上のお子さんは利用人数に数えます。ですので5歳以下のお子様の場合は利用人数に数えなくて結構です。ただしその場合は寝具もご用意いたしませんのでご了承下さい。 ただし、5歳以下のお子様でも洗濯やお風呂で水道光熱費はかかってきますのでお子様2名以上の場合は大人1人分と数えさせていただきます。

Q　利用時間が16時から翌日10時となってるんですけど、利用期間中もその時間以外は外に出ないといけないのですか？
A　１日利用の場合は以上のようになりますが、２日以上宿泊のお客様の場合、最初の日に入るのが16時以降で最後の日に出ていただくのが翌日の10時でその間はお部屋に居ていただいてもかまいません。 又、チェックインが16時なのでそれ以降の入居でしたら何時に到着していただいてもかまいません。

Q　ウィークリーマンションは1日でも借りられるのですか？
A　借りられます。 ただし基本がウィークリーマンションですから1週間未満の短期の場合はご利用予定日の1週間前からのご予約のみとなります。ご了承ください。（団体用施設を除く）

Q　荷物が多いので事前にウィークリーマンションに送りたいのですがどうすればいいのですか。
A　実際の利用日前に荷物が届いてしまいますと、他の方が利用している部屋に荷物が届いてしまうことになります。ですのでお客さまが実際にウィークリーマンションに到着なさってから時間帯指定サービスを使いましてお客様自身で受け取っていただいております。

Q　ウィークリーマンションは茨城県水戸市とつくば市、栃木県小山市以外には無いのですか。
A　申し訳ございませんが当社のウィークリーマンションは茨城県水戸市とつくば市、栃木県小山市のみとなります。又、他の市町村からつくば市、水戸市の位置関係はこちら、小山市からの位置関係はこちらからご確認ください。実際の距離としましては 水戸市　←高速道路で30分・一般道で60分→　つくば市　←　一般道80分　→　小山市　←　電車で90分・一般道80分　→　水戸を目安にしていただけますと近隣市町村からの距離がわかると思います。